ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků internetové stránky, zájemců a zákazníků digitálního produktu BASE TO BOUNCE.1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Jonáš Tichý
IČO: 24573370
Sídlo: Labská kotlina 970/22, 500 02 Hradec Králové
E-mail: coach.tichy@gmail.com
Dále jen „správce“.
Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů.2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu používání internetové stránky a služeb můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:jméno a příjmení,e-mailovou adresu,telefonní číslo, pokud jej sami poskytnete,fakturační a kontaktní údaje,IČO, DIČ nebo obchodní název, pokud nakupujete jako podnikatel,informace o objednávce a zakoupeném produktu,informace o provedené platbě,obsah vzájemné komunikace,údaje potřebné k vyřízení reklamace nebo žádosti o vrácení peněz,IP adresu, typ zařízení, údaje o prohlížeči a technické údaje o používání webu,informace získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií, pokud jste s jejich použitím souhlasili.
Správce standardně nezpracovává údaje o platebních kartách. Tyto údaje zpracovává přímo poskytovatel platební brány.3. Účely a právní základy zpracování3.1. Vyřízení objednávky a dodání produktu
Osobní údaje zpracováváme za účelem:přijetí a vyřízení objednávky,přijetí a přiřazení platby,zpřístupnění digitálního produktu,zaslání potvrzení objednávky,zákaznické podpory,řešení reklamací a využití garance vrácení peněz.
Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy.
Bez poskytnutí potřebných údajů není možné objednávku vyřídit a produkt dodat.3.2. Plnění zákonných povinností
Některé údaje zpracováváme za účelem plnění účetních, daňových, spotřebitelských a dalších zákonných povinností.
Právním základem je splnění právní povinnosti správce.3.3. Ochrana právních nároků
Objednávky, komunikaci a související dokumentaci můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení sporů a prokazování splnění smluvních a zákonných povinností.
Právním základem je oprávněný zájem správce na ochraně jeho právních nároků.3.4. Obchodní sdělení zákazníkům
Pokud si u nás zakoupíte produkt, můžeme vám v souladu s právními předpisy zasílat nabídky souvisejících vlastních produktů a služeb.
Právním základem je oprávněný zájem správce na přímém marketingu.
Z odběru se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo napsáním na adresu coach.tichy@gmail.com.3.5. Obchodní sdělení na základě souhlasu
Pokud nejste zákazníkem, budeme vám newslettery a obchodní sdělení zasílat pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili dobrovolný souhlas.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo napsáním na adresu coach.tichy@gmail.com. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.3.6. Analytika a online reklama
Pokud nám prostřednictvím cookie lišty udělíte souhlas, můžeme používat analytické a marketingové nástroje za účelem:měření návštěvnosti webu,vyhodnocování účinnosti reklam,zjišťování, jak návštěvníci web používají,personalizace a cílení reklamy,remarketingu na sociálních sítích a dalších platformách.
Právním základem je váš souhlas. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.
Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá vliv na možnost zakoupit produkt.4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:údaje související s objednávkou po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,účetní a daňové dokumenty po dobu stanovenou právními předpisy, v některých případech až 10 let,údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu, po kterou je daný účel aktuální,údaje používané pro obchodní sdělení do odhlášení nebo vznesení námitky,údaje z cookies po dobu uvedenou v nastavení cookie lišty,komunikaci související s reklamacemi nebo právními nároky po dobu nezbytnou k jejich vyřešení a následné ochraně práv správce.
Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nebude vyžadováno právními předpisy.5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny důvěryhodným dodavatelům, kteří správci pomáhají provozovat web, přijímat platby, vyřizovat objednávky a komunikovat se zákazníky.
Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména:Konverzky – provoz prodejní stránky, objednávkového systému a souvisejících funkcí,[STRIPE] – zpracování platby,[KONVERZKY] – vystavování a evidence dokladů,[KONVERZKY] – doručování produktu a e-mailová komunikace,Google Ireland Limited – e-mailové a případně analytické služby,Meta Platforms Ireland Limited – měření účinnosti reklamy a marketing, pokud byl udělen souhlas s marketingovými cookies,poskytovatelé hostingu, IT podpory, účetních a právních služeb,orgány veřejné moci, pokud zpřístupnění vyžadují právní předpisy.
Jednotliví dodavatelé zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu potřebném k poskytnutí svých služeb nebo ke splnění vlastních zákonných povinností.6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé používaných technologií mohou působit mimo Evropský hospodářský prostor nebo využívat infrastrukturu umístěnou v jiných zemích.
Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá pouze při splnění podmínek právních předpisů na ochranu osobních údajů, zejména na základě:rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí,jiného právně uznaného mechanismu zajišťujícího odpovídající ochranu.7. Cookies
Internetová stránka může používat následující kategorie cookies:Nezbytné cookies
Jsou potřebné pro základní fungování stránky, objednávkového procesu, zabezpečení a zapamatování nastavení. K jejich používání není vyžadován souhlas.Analytické cookies
Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci web používají, které části navštěvují a zda se na stránce objevují technické problémy. Používají se pouze na základě souhlasu, není-li právními předpisy umožněno jinak.Marketingové cookies
Používají se pro měření reklamních kampaní, remarketing a zobrazování relevantnější reklamy. Používají se pouze na základě souhlasu.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče.8. Práva subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy právo:získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme,požádat o přístup ke svým osobním údajům,požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,požádat o výmaz osobních údajů,požádat o omezení zpracování,získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,kdykoliv odvolat udělený souhlas,nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro vás právní nebo obdobně významné účinky, pokud jsou splněny zákonné podmínky,podat stížnost u dozorového úřadu.
Žádost můžete zaslat na e-mail coach.tichy@gmail.com. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.9. Námitka proti přímému marketingu
Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku.
Po vznesení námitky nebudou vaše osobní údaje pro přímý marketing dále používány.
Námitku lze uplatnit prostřednictvím odhlašovacího odkazu v obchodním sdělení nebo na e-mailu coach.tichy@gmail.com.10. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
Doporučujeme nejprve kontaktovat správce na adrese coach.tichy@gmail.com, abychom se mohli pokusit situaci vyřešit přímo.11. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zveřejnění osobních údajů.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a dodavatelé, kteří jej potřebují pro splnění svých povinností.12. Automatizované rozhodování
Při běžném zpracování objednávek neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
Marketingové nástroje mohou na základě vašeho souhlasu vyhodnocovat návštěvnost nebo vytvářet reklamní publika. Takové zpracování samo o sobě nevede k automatickému rozhodnutí s právním nebo obdobně významným účinkem.13. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetové stránce správce.
Tyto zásady jsou účinné od [DOPLNIT DATUM].
